FAQ - Häufig gestellte Fragen

In unserer Praxis werden hauptsächliche Kleintiere wie Hunde und Katzen aber auch Heimtiere behandelt.

Werfen Sie hierfür gerne einen Blick in unser Leistungsverzeichnis.

Unsere Praxis ist von Montag bis Freitag zwischen 08 und 18 Uhr durch unsere Tiermedizinischen Fachangestellten besetzt.

In dieser Zeit sind wir telefonisch erreichbar um Medikamente und Futtermittel zu bestellen sowie abzuholen und Termine zu vereinbaren.

Da unsere Praxis nicht immer mit einem Tierarzt besetzt ist, sind tierärztliche Untersuchungen und Behandlungen ausschließlich nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung zu gewährleisten.

Die Terminvergabe richtet sich nach der Erkrankung und dem Zustand Ihres Tieres sowie dem aktuellen Patientenaufkommen.

Sollten Sie kein Termin vereinbart haben, können wir Ihnen keine tierärztliche Behandlung garantieren.

Durch unsere reine Terminsprechstunde versuchen wir die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten.

Wir bitten um Ihr Verständnis wenn es aufgrund von Notfällen zu längeren Wartezeiten kommt.

In den regulären Öffnungszeiten bitten wir bei einem Notfall um vorherige telefonische Anmeldung, da nicht immer ein Tierarzt vor Ort ist.

Außerhalb der Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte an den Tierärztlichen Bereitschaftsdienst unter der 03691 890400.

Hausbesuche für tierärztliche Behandlungen bieten wir leider nicht an.

Für das Grooming durch unsere Tierfrisörin können Sie gerne einen individuellen Termin für einen Hausbesuch vereinbaren.

Ihr Tier sollte 8-12 Stunden vor dem geplanten Eingriff kein Futter mehr bekommen. Wasser darf der Patient bis zwei Stunden vor der Operation angeboten bekommen.

Diese Maßnahme soll verhindern, dass Ihr Tier bei einer eventuellen Reaktion (z.B.: Erbrechen) auf Narkosemedikamente Mageninhalt in die Luftröhre/Lunge bekommt. Zusätzlich wird bei einem leeren Verdauungstrakt der Kreislauf entlastet.

Kleinsäuger wie Kaninchen, Meerschweinchen, Chinchillas und Mäuse fasten NICHT! Bei diesen Tieren wirkt sich das Unterbrechen der Nahrungszufuhr negativ auf die Verdauung aus. Lediglich blähendes Futter sollte 24 Stunden vor und nach einer OP vermieden werden.

Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie darum, diesen frühzeitig telefonisch oder per E-Mail abzusagen.

Für Termine mit diagnostischem Aufwand oder Operationen müssen wir Ihnen bei "Nicht erscheinen ohne Absage" eine Gebühr von 10% der ausgefallenen Leistungen in Rechnung stellen.

Die Aufwachphase kurz nach der Operation ist eine wichtige Zeit der Narkoseüberwachung. Hier braucht Ihr Tier viel Ruhe und Kontrolle.

Ähnlich wie bei uns Menschen, ist es sehr unterschiedlich wie ein Tier die Narkose verstoffwechselt.

Aufgrunddessen haben wir unsere Patienten gerne noch etwas unter Beobachtung bevor wir Sie wieder in Ihre Obhut übergeben.

Daher melden wir uns telefonisch bei Ihnen für Ihren individuellen Abholungstermin.

Unsere tierärztlichen Leistungen rechnen wir auf Grundlage der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) ab. Diese ist frei im Internet einsehbar.

Für eine genaue Kostenabschätzung einer Operation oder Behandlung wenden Sie sich bitte telefonisch an das Personal an der Rezeption.

Abgeschlossene Behandlungen sind bei Abholung des Tieres durch EC-Karte oder Bar zu begleichen.

Eine Bezahlung per Kreditkarte / Debitkarte oder auf Rechnung ist nicht möglich.

Eine Direktabrechnung mit Ihrer Tierkrankenversicherung bieten wir nicht an. Die Behandlungs- oder Operationskosten sind direkt im Anschluss zu begleichen.

Gern drucken wir Ihnen Ihre Quittung aus, welche Sie bei Ihrer Tierkrankenversicherung einreichen können.

Informationen zum Verhalten bei einem Wildtierfund sowie Ansprechpartnern finden Sie hier: Wildtierschutz Deutschland e.V.

Für jedes Land gelten verschiedene Einreisebestimmungen, welche vor Grenzübertritt zu beachten sind. Mehr dazu finden Sie hier : Einreisebestimmungen