FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die Untersuchung und Behandlung durch einen Tierarzt ist bei uns ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Unsere Praxis ist von Montag bis Freitag zwischen 08 und 18 Uhr durch unsere Tiermedizinischen Fachangestellten besetzt.

In dieser Zeit sind wir telefonisch erreichbar und Sie können Medikamente sowie Futtermittel bestellen und abholen.

Die Terminvergabe richtet sich nach der Erkrankung und dem Zustand Ihres Tieres sowie dem aktuellen Patientenaufkommen.

Sollten Sie kein Termin vereinbart haben, können wir Ihnen keine tierärztliche Behandlung garantieren.

In den regulären Öffnungszeiten bitten wir bei einem Notfall um vorherige telefonische Anmeldung, da nicht immer ein Tierarzt vor Ort ist.

Außerhalb der Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte an den Tierärztlichen Bereitschaftsdienst unter der 03691 890400.

Hausbesuche für tierärztliche Behandlungen bieten wir leider nicht an.

Für das Grooming durch unsere Tierfrisörin können Sie gerne einen individuellen Termin für einen Hausbesuch vereinbaren.

Unsere tierärztlichen Leistungen rechnen wir auf Grundlage der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) ab. Diese ist frei im Internet einsehbar.

Für eine genaue Kostenabschätzung einer Operation oder Behandlung wenden Sie sich bitte telefonisch an das Personal an der Rezeption.

Abgeschlossene Behandlungen sind bei Abholung des Tieres durch EC-Karte oder Bar zu begleichen.

Eine Bezahlung per Kreditkarte / Debitkarte oder auf Rechnung ist nicht möglich.

Eine Direktabrechnung mit Ihrer Tierkrankenversicherung bieten wir nicht an. Die Behandlungs- oder Operationskosten sind direkt im Anschluss zu begleichen.

Gern drucken wir Ihnen Ihre Quittung aus, welche Sie bei Ihrer Tierkrankenversicherung einreichen können.

Für jedes Land gelten verschiedene Einreisebestimmungen, welche vor Grenzübertritt zu beachten sind. Mehr dazu finden Sie hier : Einreisebestimmungen